Politique de remboursement

Chez Kinshicho, la satisfaction de nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons volontiers les retours dans un délai de 15 jours après la livraison.

Nous croyons à une consommation consciente et à des choix durables. Pour vous aider à prendre des décisions éclairées, nous fournissons des mesures détaillées et des informations sur la coupe pour chaque article. Toutes nos pièces sont conçues pour être UNISEXES, les rendant polyvalentes, partageables et inclusives — pour que vous puissiez les apprécier avec vos proches.

Conditions de retour

Pour garantir un processus de retour fluide, veuillez noter les points suivants :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
• Les retours doivent être envoyés à : Kinshicho c/o Olga Vögeli Engstringerstrasse 5 8952 Schlieren, Suisse
• Veuillez utiliser un service d’expédition avec suivi, afin que vous et Kinshicho puissiez suivre le retour ou ouvrir une enquête en cas de perte du colis.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Traitement des retours

Une fois votre ou vos article(s) reçus, notre équipe inspectera soigneusement les produits pour s’assurer que leur état correspond à la qualité d’origine. Si tout est en ordre, nous procéderons au remboursement.

Pour les remboursements financiers, veuillez remplir à l’avance le formulaire de retour inclus dans votre colis et l’ajouter à votre envoi.

Merci de soutenir une mode responsable et de faire partie de la communauté Kinshicho. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide — nous sommes là pour vous !